Was ist App Optimierung? Unsere App-Klinik hilft Ihnen & betreut Sie!

App Optimierung folgt Nutzungs- und Aktivitätsmetriken, um den Erfolg einer App zu gewährleisten und deren Potenzial auszuloten. Diese Metriken helfen Ihnen, das Verhalten Ihrer Nutzer zu verstehen, damit Sie informierte Entwicklungsentscheidungen treffen, Produktstrategien planen und interne Vorgaben setzen können.

Die App-Klinik von bellboxx zeigt Ihnen in den folgenden 5 Schritten wie wir Ihre App optimieren – stärker, gesünder und nachhaltiger.

Schritt 1: ANAMNESE

App Optimierung - Ausgangssituation

Bestandsaufnahme

  • Kunde stellt sich und die „kränkelnde“ App vor

  • Bestandsaufnahme der aktuellen Situation

  • Eruierung der Ziele, Zielgruppe, Produkte etc.

  • Was ist dem Kunden wichtig?

  • Wo schlummern Probleme & Herausforderungen?

Schritt 2: UNTERSUCHUNG

App Optimierung - Untersuchung

Symptome erkennen

  • App Spezialisten-Analyse

  • Datenauswertung und -Zerlegung

  • Wettbewerbsbeobachtung und Vergleich

  • Konstruktive Untersuchung der Zielsetzung

  • Kundenanalyse:

    • Auswertung von Kundenfeedbacks unterschiedlicher Kanäle

    • Durchführung von Kundeninterviews / Fokusgruppen

Schritt 3: DIAGNOSE

App Optimerung - Diagnose

Was ist das Problem?

  • Fehlerquellen aufspüren& offenlegen

  • Optimierungspotential aufzeigen

  • Erarbeitung einer Issue List pro identifizierten Bereich

  • Erarbeitung erster Empfehlungen (Quick wins)

Schritt 4: BEHANDLUNGSPLAN

App Optimierung - Behandlung

Vorbeugung

  • Nachhaltiger Empfehlungskatalog

  • Aufzeigen der Wirkung von Optimierungen

  • Gemeinsame Erarbeitung einer Prioliste

  • Gegebenenfalls Überarbeitung App-Strategie

  • Nachhaltige Betreuung der App durch bellboxx oder Unterstützung auf Kundenseite

Schritt 5: REZEPTE

App Optimierung - Rezepte

Tools und Maßnahmen

  • Acquisition / Engagement / Retention / Analyse

  • Attribution

  • Optimierung

  • Analytics, A/B Testing…

  • Usability Optimierung

  • Onboarding

  • PN, Email…